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¿Por que contratar un mantenimiento informático?
Monitorización y mantenimiento preventivo
Nuestros técnicos realizan tareas de mantenimiento preventivo, como actualizaciones de software, parches de seguridad y monitoreo constante de tus sistemas. De esta manera, evitamos fallos y problemas futuros, lo que se traduce en una mayor eficiencia operativa y un mejor rendimiento general de tus equipos.
Resolución ágil de problemas
Ahorro de costes
Características del mantenimiento informático
Ponemos a tu disposición un equipo de expertos que resolverán todas las dudas e incidencias de tu equipo de forma telefónica
Si no podemos resolver una incidencia de forma remota nos desplazamos a tu oficina para resolver la incidencia los antes posible.
Ofrecemos respuestas rápidas a las incidencias, diagnosticando y solucionando problemas de manera eficiente. Nuestro objetivo es minimizar el tiempo de inactividad, brindándote una solución ágil y efectiva.
Nuestros técnicos realizan tareas de mantenimiento preventivo y un monitoreo constante para evitar problemas y prevenir interrupciones costosas en tu negocio.
Nuestro equipo de técnicos expertos y especializados en diversas áreas están listos para brindar asistencia técnica específica y soluciones personalizadas que se adapten a los desafíos y necesidades únicas de tu empresa.
Nos adaptamos a las necesidades cambiantes de tu empresa, ya sea por crecimiento, cambios internos o evolución del mercado. Estamos comprometidos a proporcionarte soluciones flexibles y escalables que se ajusten perfectamente a tu negocio en constante evolución.
Ofrecemos soluciones a cada necesidad, si necesitas alguna característica especial no dudes en consultarnos.
Preguntas frecuentes
El servicio de soporte informático permite diagnosticar, solucionar problemas y realizar tareas de mantenimiento en los sistemas y equipos informáticos de una empresa de forma remota, sin la necesidad de que un técnico se desplace físicamente a las instalaciones. A través de herramientas de acceso remoto, nuestros técnicos pueden acceder de manera segura a los dispositivos y sistemas de tu empresa para llevar a cabo reparaciones, actualizaciones de software, monitoreo de rendimiento y otras actividades de soporte técnico. Este enfoque brinda ventajas significativas, como una resolución más rápida de problemas, reducción de costos y la posibilidad de realizar mantenimiento preventivo de manera eficiente.
El mantenimiento informático remoto es esencial para ahorrar costes al evitar interrupciones causadas por incidencias. Nuestros técnicos pueden resolver rápidamente los problemas de manera eficiente sin necesidad de desplazarse físicamente a tus instalaciones. Esto minimiza el tiempo de inactividad y permite reanudar las operaciones rápidamente, evitando pérdidas económicas significativas. Además, mediante el mantenimiento preventivo remoto, podemos identificar y solucionar posibles problemas antes de que se conviertan en interrupciones costosas. En resumen, el mantenimiento informático remoto te ayuda a ahorrar costes al reducir las interrupciones y mantener el funcionamiento continuo de tus sistemas.
Nuestro equipo de asistencia técnica está disponible para atender tus solicitudes durante nuestro horario de oficina, de lunes a viernes de 09:00 a 18:00. Sin embargo, entendemos que cada empresa tiene horarios específicos y nos adaptamos a tus necesidades. Ofrecemos horarios ampliados para aquellos clientes que requieren asistencia fuera de nuestro horario estándar. Te invitamos a ponerte en contacto con nuestro equipo comercial para obtener más información sobre los horarios ampliados y los costos adicionales asociados.
En nuestra empresa, nos comprometemos a proporcionar un tiempo promedio de resolución de incidencias de menos de 4 horas. Nuestro equipo de soporte técnico altamente capacitado y experimentado trabaja diligentemente para diagnosticar y solucionar tus problemas de manera eficiente y rápida. Valoramos tu tiempo y nos esforzamos por minimizar cualquier interrupción en tus operaciones. Puedes confiar en nuestro compromiso de brindarte un servicio ágil y eficaz.
Según las estadísticas, el 95 % de las incidencias que se presentan en los sistemas informáticos pueden ser resueltas de forma remota. Estas incidencias suelen estar relacionadas con el software, la configuración o la conexión de los equipos. Por el contrario, solo el 5 % de las incidencias requieren un soporte presencial, ya que implican fallos físicos en el hardware o en los componentes del equipo, que no pueden ser solucionados a distancia.
Para recibir nuestro soporte, simplemente necesitas descargar e instalar nuestra aplicación que permite el acceso remoto a tus equipos. Una vez instalada, te ofrecemos dos opciones: acceso remoto manual y acceso remoto desatendido.